自助结账不方便，英国连锁超市欲增人工收银台
我要评论[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后，自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布，不方便英临沂市某某机床铸造维修站将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示，若顾客有需要，银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司（BBC）25日报道，结账在过去20年里，不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台，国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生，顾客对自助结账的自助增人临沂市某某机床铸造维修站投诉也在增加。尽管有顾客表示，结账自助结账可以让他们避免排队，不方便英节省购物时间，但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说，很反感在自助结账时被实时录像，她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称，设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月，英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到，与收银员的简单交流对人心理健康有益，尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示，因无法听到扫描声，她在使用自助结账时经常遇到问题，而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示，尽管自助结账在某些方面提高了生产力，但对于购买大量商品的顾客来说，这种方式并不受欢迎。
不过，也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示，她有两个患有自闭症的儿子，她认为自助结账能让他们独立完成购物，而不必与人接触。也有老人认为，还是自助扫码服务方便，例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异，商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择，有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示，零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为，顾客的反馈在零售决策中至关重要，尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度，需要被重视。
相关文章
#哈萨克斯坦客机失事或因撞击飞鸟#据阿塞拜疆APA通讯社报道，坠毁的飞机上共有 67名乘客和 5 名机组人员。据哈通社报道，事发时机上共有105名乘客和5名机组人员。哈卫生部长表示，共有6名乘客生2024-12-27
来源：互联网联合辟谣平台 2024年6月24日 谣 言广西一高速隧道口地面塌陷？ 真相：6月21日，有网民在短视频平台发视频称“今天中午广西一高速隧道路口塌方下陷，目前暂无人员伤亡。”经广西2024-12-27
6月24日晚，年度“乘风”席位抢先直播夜，尚雯婕、韩雪、萨顶顶、乔伊丝·乔纳森Joyce Jonathan）、陈丽君登台献唱，为团队争夺第一个年度乘风席位名额，谢金燕也带来“最受网友期待的Vocal展2024-12-27
人民日报健康客户端记者 杨晓露）6月24日，北京同仁医院屈光中心排满了等待看诊的患者。人民日报健康客户端记者走访时发现，高考结束后，各大眼科医院迎来近视矫正手术小高峰。北京同仁医院屈光手术中心主任医师2024-12-27
南方财经全媒体记者彭敏静 视频肖航 珠海报道作为全球五大航展之一，中国航展一直备受关注。第十五届中国国际航空航天博览会于11月12日~17日在珠海举行。今年有很多“大飞机”，除了歼-20，还有歼-352024-12-27
续报：目前个别车站视客流情况采取临时限流措施，工作人员已采取应急处置措施，调整行车组织方式，缓解客流压力。 目前1号线八通线八里桥站至管庄站下行开往古城方向）因设备故障，影响少量列车延误，工作人2024-12-27
最新评论